Plasarea unei comenzi

 

1. Autentificare 

Dacă deja ai un cont pe site, te rugăm să introduci adresa de email și parola. Dacă nu deții cont pe site și nici nu dorești să înregistrezi un cont, ai opțiunea de a plasa comanda fără cont. Sam Mills International nu condiționează plasarea comenzilor online de crearea unui cont. 

 

2. Salvarea datelor

Dacă aveți cont pe site, datele tale vor fi salvate pentru a putea plasa următoarea comandă cât mai simplu. Datele salvate se pot modifica oricând, prin accesarea secțiunii Contul meu.

 

3. Selectarea produselor și plasarea lor în coșul de cumpărături

Produsele se pot căuta în funcție de categoria de produse sau folosind opțiunea de căutare disponibilă.  

Pentru a adăuga produse în coșul de cumpărături:

• adaugă produse în cont prin selectarea butonului „Adaugă în coș”. Poți adăuga în coș unul sau mai multe produse din aceeași categorie de produse sau din categorii diferite;  
• poți vizualiza numărul de produse din coș și valoarea comenzii în orice moment;
• poți modifica în orice moment cantitatea selectată pentru fiecare produs cu ajutorul butonului „Actualizează cantitate”, poți adăuga produse în coș sau poți elimina produse din coșul de cumpărături prin accesarea butonului „Eliminați articol”;
• dacă aveți un cod de reducere valid, înainte de a finaliza comanda nu uita să introduci codul de reducere prin accesarea butonului „Aplicați cod reducere”;
• nu uita să citești „termenii și condițiile” pentru că este necesar să îi bifezi acceptarea lor înainte de a finaliza comanda;
• pasul final pentru plasarea comenzii este accesarea butonului „Plasează comanda”

 

4. Confirmarea comenzii

Dacă ai plasat comanda corect la scurt timp vei primi un email care confirmă înregistrarea comenzii tale, un email cu următorul mesaj „Confirmarea comenzii tale”. 

Dacă ai un cont deschis pe site, poți vedea istoricul comenzilor tale în „Comenzile mele”.  

 

5. Selectarea metodei de plată

Pentru plata comenzii, poți selecta una dintre modalitățile de mai jos:

1. Transfer bancar
2. Plată ramburs. Costul pentru procesarea plății ramburs este de 5 lei. 
3. Plată cu card bancar –Netopia Payments

 

6. Coduri de discount/cupoane

În anumite perioade sau ca urmare a unor campanii inițiate de Sam Mills Internațional pot fi disponibile coduri de discount/cupoane. Dacă dețineți un cod de reducere valid, nu uita ca înainte de a plasa comanda să îl aplici în coșul de cumpărături. O dată finalizată comanda, acesta nu mai poate să fie aplicat. 

Codurile de discount/cupoanele nu se cumulează. 

 

7. Adresa de facturare

Bifați adresa existentă sau puteți defini o altă adresă de facturare. 

 

8. Metode de livrare

Livrarea produselor comandate se realizează prin intermediul Sameday, costul de livrare fiind de 20 de lei. Pentru comenzi cu o valoare de peste 150 de lei, costul livrării este de zero. 

Pentru a alege modalitatea de livrare:

1. Bifează Standard Sameday dacă dorești livrarea prin curier la adresa de livrare indicată.
2. Bifează Easy Box Locker Sameday (disponibil în limita a 10 kg) dacă dorești ca livrarea să se facă în EasyBox. Se dă click pe „Alege locația EasyBox” pentru a deschide harta. Odată ce harta este deschisă, în partea din stânga ai opțiunea de a căuta după: nume easybox, stradă, oraș sau județ. Se selectează din listă locker-ul dorit în funcție de căutare și se dă click pe „Alege easybox”.

Dacă aveți alte întrebări sau orice alte probleme de ordin tehnic, vă rugăm să ne contactați la telefon sau pe email la office@sammills.ro sau prin formularul de „Contact”. Reprezentanții serviciului nostru de suport clienți vă vor acorda asistența de care aveți nevoie. 

Vă mulțumim!